Informations légales
Politique de confidentialité
La protection de vos données est une priorité. Voici comment nous les traitons, conformément au RGPD.
Mise à jour le 26 septembre 2026
Mesure d’audience du site
Avec votre consentement, XWEB mesure les pages publiques consultées, leur temps d’activité, la provenance générale du trafic et votre pays ou région approximative. Ces statistiques servent à améliorer le site et à préparer des actions marketing. Nous n’enregistrons ni adresse IP, ni ville, ni identité de compte, ni paramètres de vos recherches dans cet outil. Les pages privées et les références de commande sont exclues. Aucun profil individuel entre plusieurs pages n’est constitué.
Les mesures sont conservées 90 jours puis supprimées. Le tableau de bord présente des totaux ; les régions ayant moins de cinq consultations sont masquées. Votre choix est conservé six mois. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord avec « Gestion des cookies » en bas de page. Le retrait arrête la mesure et supprime la page en cours de l’outil. La géolocalisation est une estimation fournie par l’hébergement, et non votre position GPS.
L’audience interne n’est pas envoyée à un service d’intelligence artificielle. Google Ads constitue une finalité publicitaire distincte, désactivée tant que vous ne l’avez pas acceptée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société XWEB, SAS (société par actions simplifiée), dont le siège est situé 5 rue Edouard Rastoin, 13003 Marseille, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].
Données que nous collectons
• Données de compte : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, adresses et SIRET.
• Données d'activité : commandes, factures, fichiers d'impression, bons à tirer et échanges avec notre équipe.
• Messages envoyés depuis le formulaire de contact : nom, entreprise, email, téléphone, numéro de commande et contenu du message.
• Données de paiement : traitées directement par Stripe. Nous ne conservons aucune donnée bancaire complète.
• Données de navigation : avec votre consentement, mesure d'audience des pages publiques (pages consultées, provenance du trafic, pays ou région approximatifs). Aucune adresse IP n'est conservée.
Finalités
Vos données servent à créer et gérer votre compte, traiter et livrer vos commandes, établir vos factures, répondre à vos demandes, respecter nos obligations légales et comptables et sécuriser le service. Avec votre consentement, elles servent aussi à mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos annonces Google Ads.
Base légale
Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat (compte et commandes), le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité), notre intérêt légitime (sécurité et amélioration du service) et votre consentement (mesure d'audience et mesure publicitaire).
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à nos équipes habilitées et à nos prestataires, uniquement pour l'exécution du service :
• Stripe : paiement
• Vercel Inc. : hébergement du site et stockage des fichiers
• Neon Inc. : base de données, stockée dans l'Union européenne
• Resend : envoi des emails (confirmations, factures, suivi)
• Google Ads : mesure publicitaire, uniquement si vous l'acceptez
• Nos partenaires de production établis dans l'Union européenne : fichiers d'impression et adresse de livraison, pour fabriquer et expédier votre commande
Aucune donnée n'est vendue.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (Stripe, Vercel, Resend, Google) sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE États-Unis (Data Privacy Framework).
Durée de conservation
Les données de compte sont conservées pendant toute la relation commerciale. Les factures sont conservées 10 ans, conformément à la loi. Les données de prospects sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Les mesures d'audience sont conservées 90 jours.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), paiements sécurisés par Stripe, contrôle des accès et double authentification disponible sur votre compte.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).